Zaměstnanec na této pozici je odpovědný za řešení servisních požadavků zákazníků
Náplň práce:
řešení servisních požadavků a incident
řešení změn a posouzení dopadu změny na ostatní produkci
dohled a pravidelná kontrolu monitorovaných systémů
základní technické konzultace dle požadavků zákazníka
aktualizace dokumentace s ohledem na provedené změny
na základě získaných informací ze servisu dávat podněty ke změnám a optimalizaci
Požadujeme:
dobrá orientace v oblasti bezpečnosti IT
pokročilá znalost alespoň jedné z následujících technologií: Check Point, Blue Coat, Juniper, Fortinet, F5
výhodou znalost produktů: RSA, Iron Port, Barracuda, Tuffin, Crossbeam, Cisco, Microsoft, Oracle (SUN)
schopnost rozumět technické problematice v oblasti komunikační infrastruktury a bezpečnosti v míře nezbytné pro řízení servisu.
schopnost analyticky vyhodnocovat servisní požadavky
schopnost navrhovat změny
znalost metodik pro oblasti ICT
VŠ / SŠ vzdělání v oboru a odpovídající praxe
certifikace v oblasti IT výhodou
znalost AJ na komunikativní úrovni
Nabízíme:
zapojení do klíčových projektů
práce s moderními IT technologiemi
možnost dalšího odborného vzdělávání a růstu
odpovídající finanční ohodnocení a další zaměstnanecké benefity
moderní pracovní prostředí v Praze 4
mobilní telefon, notebook, kafeterie, angličtina a další zaměstnanecké benefity
Nástup:
možný ihned / dohodou
V případě zájmu zasílejte profesní životopis na email livia.posikova@corpus.cz